В течение 2009 года в адрес нашей службы поступали заявления от жителей района. Жаловались на то, что в магазинах реализуются некачественные продукты питания; на содержание территорий, прилегающих к организациям общественного питания; на качество готовой пищи в школьной столовой с. Шебалино; на качество реализуемой бытовой техники и обуви. Ни одно заявление не осталось без внимания, специалистами нашего отдела были проведены внеплановые мероприятия по контролю. В большинстве случаев факты нарушения прав потребителей подтвердились. К нарушителям были применены меры административного воздействия. Споры между потребителями и руководителями торговых предприятий о непредставлении информации, гарантийных сроках, гарантийном ремонте, возникающие в результате приобретения бытовой техники, обуви, посуды и других промышленных товаров мы помогаем решить на основании законодательства. Сложнее решать вопросы, связанные с реализацией недоброкачественных продуктов питания. Результатом употребления таких продуктов, как правило, является отравление и чаще всего страдают дети и пожилые люди. Уважаемые потребители, напоминаем вам о том, что прежде чем купить какой либо продукт питания, внимательно знакомьтесь с информацией о товаре. Информацию о товаре можно получить из маркировки на этикетке или на потребительской упаковке: кто и когда произвел товар, каков срок годности, хранения и реализации, условия хранения. Учтите, что даже на колбасном батоне должна быть информация о производителе, о составе продукта, дате изготовления, сроке годности, условиях хранения. Необходимо обращать внимание на ценники - они тоже должны давать информацию о товаре и о цене. Если ценника нет, или он недооформлен, требуйте другие документы о товаре или не покупайте его. Покупая быстрозамороженные продукты, помните, что: - пакет, в котором продукт деформированный, слипшийся, покупать не стоит, так как он подвергался разморозке, а значит, потерял качество; - температура хранения продукта должна быть -18 0 С, если продукт хранится без прилавков с низкотемпературным режимом не покупайте его; - проверьте дату изготовления и срок годности; - внимательно прочитайте в маркировке состав продукта. Если в составе стоит растительный белок, не надейтесь получить стопроцентное мясо - оно будет вместе с соевым белком. Эта информация относится и к тушенке. Если в составе указан растительный белок, в баночке – соя. Скоропортящиеся продукты покупайте только в предприятиях, оснащенных холодильным оборудованием. Требуйте товарный чек, удостоверяющий покупку. При нарушении Ваших прав никогда не проявляйте покорность и застенчивость. При любом сомнении в качестве товаров требуйте документы об их происхождении и качестве. Если продавец не соглашается с Вашими законными требованиями, обращайтесь к руководителям магазина. Если они своевременно не оказывают содействия на поступившую жалобу, обращайтесь в территориальный отдел Управления Росптребнадзора в Шебалинском, Чемальском районах. Удачных Вам покупок! Н. Прядкина, ведущий специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора
